亚马逊发布应对自然灾害导致配送延迟通知

具体内容如下：

如果卖家居住在美国德克萨斯州或任何受到冬季严峻暴风雪影响的地区，亚马逊将迫切关注卖家的生命安全和企业的生存能力。

如果遇到任何受暴风雪影响的卖家自配送订单影响店铺的绩效指标的问题，卖家可以在卖方中心发出任何相关绩效通知时，简要说明业务受此次暴风雪天气的影响。

鉴于恶劣天气给对店铺运营带来不利影响，亚马逊将推出以下新规避免对卖家帐户健康的产生不良影响：

1.如果卖家自配送订单无法准时发货，可以暂时将物流清单设置为无效。相关设置，请参见休假，节假日和其他缺勤的“列表状态”帮助页面。

2.如果卖家自配送订单确定无法发货，可以暂时关闭商品上的Prime徽章，以免影响客户体验。等到天气好转能按时发货后，再打开Prime徽章。

3.可以通过买家-卖家消息服务与买家取得联系，告知买家所发货订单由于受到暴风雪影响，订单配送将有所延迟。

亚马逊将会对所有受暴风雪影响的亚马逊FBA物流订单进行处理，并将消息通知到位，使用FBA的卖家将无需采取任何措施。

另外，在接下来的几天里，物流瘫痪情况似乎看不到好转趋势，因为更为强势的暴风雪将有可能再次来袭，这对这次遭到暴风雪袭击的地区而言可谓是雪上加霜。对此，美国各大物流商建议卖家应做好准备应对更多的包裹配送延误和突发问题。

综合以上内容及目前得知的信息，小编向卖家朋友们提出几点建议：

1.与物流商保持联系，时刻关注物流情况，随时采取相关措施；

2.提前告知买家物流延误的情况，以免影响店铺的绩效；

3.购买货物保险，以防货物受暴风雪天气影响或发生丢箱事故造成重大损失。